よくある質問
よくある質問を紹介しています。主な項目ごとに分類しています。ご参照ください。
- MapInfo製品について：MapInfo Professional
1.古いバージョンで作成したTABファイルやWORファイルを新しいバージョンのMapInfo Professionalで使用できますか？
- MapInfo製品について：MapInfo MapXtreme
- AlpsMAP製品について：AlpsMAP SDK
4.プロアトラス開発キット、プロアトラスXD、プロアトラスW3開発キットで使用したアプリケーションをAlpsMAP SDKに移行できますか？
- ASPサービスについて：スタンダードコース
- ASPサービスについて：アドバンスコース
MapInfo製品について：MapInfo Professional
1.古いバージョンで作成したTABファイルやWORファイルを新しいバージョンのMapInfo Professionalで使用できますか？
- MapInfo Professionalは基本的に上位互換をサポートしております。
2.MapInfo Professionalのインストールができません。
- 以下の点をご確認ください。
・インストールするパソコンのOSは、ご使用のバージョンのMapInfo Professionalのサポート対象OSに含まれているか。
・管理者権限のあるユーザーでインストールを行っているか。
・シリアル番号は正しく入力されているか（シリアル番号はパッケージの底面にあります）。
3.ライセンス申請書をなくしてしまいました。
- 製品に同梱（どうこん）されているライセンス申請書は、インストールCDにも電子ファイルとして格納しております。印刷してFAXしていただくか、電子メールに添付してjapankeys@mapinfo.comまでご送付願います。
4.Citrix（メタフレーム）使用時のMapInfoライセンスの扱いはどうなりますか？
- CitrixによりMapInfoソフトウエアを共有する場合、それぞれの使用ユーザーごとにライセンスが必要となります。たとえインストール用パソコンが一台であっても、使用者が2人であれば2ライセンスとなります。
5.MapInfo Professionalをインストールしていたパソコンが壊れました。新しいライセンスは発行してもらえますか？
- 使用者が同じユーザーであれば、新たにライセンスをご購入いただく必要はありません。
以前のパソコンが壊れた場合、または以前のパソコンからMapInfo Professionalをアンインストールした場合、別のパソコンにMapInfo Professionalをインストールして引き続きお使いいただいてかまいません。
ただし、新しいハード環境ではそれまでのライセンス番号は使用できませんので、お手数をお掛けいたしますがピツニーボウズ・ソフトウェア社へ再度ライセンス発行の申請をお願いいたします。
MapInfo製品について：MapInfo MapXtreme
1.付属の開発者ガイド以外に、どのようなMapXtreme関連のドキュメントがありますか？
- MapXtremeラーニング リソースは、MapXtremeのドキュメント類に関するウェブベースのインデックスです。
MapXtremeに関して皆様の役に立つさまざまな電子ドキュメント・コンテンツが登録されています。
ラーニング リソースには、以下の手順でアクセスできます。
スタートメニューより、[プログラム] > [MapInfo] > [MapXtreme {バージョン番号}] > [ラーニングリソース]メニューを選択してください。
2.MapXtremeの機能別サンプルコードはありますか？
- はい。開発者ガイドやオンラインヘルプには、それぞれの内容に則した多くのサンプルコードが含まれています。
また、MapXtremeラーニング リソースでは、代表的な機能についてのサンプルコードを多数参照することができます。
※ラーニング リソース画面左の[ラーニング リソース] > [マニュアル]を選択し、続いて画面右の「コード“作成方法” （サンプル コード）」に関するリンクをクリックしてください。
3.MapXtremeで使用可能なSQL構文に関するマニュアルはありますか？
- はい。MapXtremeラーニング リソースには、MapInfo SQLに関する詳細なマニュアルが含まれています。
MapInfo SQLに必要なSQL構文、関数、演算子などを参照できます。
※ラーニングリソース画面左の[ラーニング リソース] > [マニュアル]を選択し、続いて画面右の「MI SQL リファレンス」に関するリンクをクリックしてください。
AlpsMAP製品について：AlpsMAP SDK
1.評価版を使用して評価しています。製品版を購入した場合は、どのように移行すればよいでしょうか？
- 評価版をアンインストールして製品版をインストールしてください。 また、開発したソースコードはそのままご利用いただけます。
2.Lite版ではルート検索ができないでしょうか？
- 標準版とは使用可能な検索機能が異なります。
・標準版：「地図」「住所検索」「施設検索」「そこどこ」「ルート検索」
・Lite版：「地図」「住所検索」「施設検索」
となりますことをご了承ください。
3.Lite版を使用しています。標準版を購入した場合は、どのように移行すればよいでしょうか？
- AlpsMAP SDKはライセンスファイルにより管理されています。標準版用ライセンスファイルに入れ替えることで移行可能です。
また、開発したソースコードはそのままご利用いただけます。
4.プロアトラス開発キット、プロアトラスXD、プロアトラスW3開発キットで使用したアプリケーションをAlpsMAP SDKに移行できますか？
- 作成されたソースコードをそのまま流用することはできません。
基本的にはアプリケーションを最初から作成していただく必要がありますことをご了承ください。
（API名の命名基準は旧開発キットとほぼ同じですので、旧APIから新APIへはスムーズな移行が可能です）
5.開発したアプリケーションにライセンス料金は発生しますか？
- 配布についてはライセンスフリーです。
ただし、各クライアントPCにはプロアトラスSVシリーズを購入してインストールする必要があります。
6.プロアトラスW3以前のプロアトラスに対応していますか？
- プロアトラスSV以降に対応しており、それ以前のプロアトラスシリーズには対応しておりません。
7.プロアトラスSVシリーズの航空写真に対応していますか？
- V.3から航空写真に対応しました。それ以前のバージョンは対応しておりません。
8.プロアトラスSVシリーズのダウンロードサービスでダウンロードした地図を利用できますか？
- AlpsMAP SDKではクライアントであるプロアトラスSVシリーズのデータを使用しますので、ダウンロードサービスでダウンロードした地図、検索データを利用することが可能です。
9.他社の地図データに対応していますか？
- 対応しておりません。プロアトラスSVシリーズのみが対応データとなります。
10.サーバー上に地図データ・検索データをインストールして、開発したアプリケーションからその地図を参照したい。
- プロアトラスライセンスをご購入いただくことで対応できます。
プロアトラスライセンスの詳細（外部サイト）
ご要望される場合は営業担当が対応いたします。
ASPサービスについて：スタンダードコース
1.ユーザー管理画面にログインできません。
- 入力されたパスワードが正しいかもう一度ご確認ください。それでも解決しない場合は、「ユーザー管理画面」右下の「パスワードの再発行」よりパスワードを取得して再度お試しください。
2.ユーザー管理画面のパスワードを忘れました。
- 「ユーザー管理画面」右下の「パスワードの再発行」よりパスワードを取得して再度お試しください。
3.ユーザー管理画面のログインページで「パスワードがロックされています」と表示され、ログインできなくなりました。
- 1時間以内にパスワードの入力を5回連続で失敗するとロックされます。「ユーザー管理画面」右下の「パスワードの再発行」よりパスワードを取得して再度お試しください。
4.ユーザー管理画面にログイン後、メインメニューが何も表示されません。
- 実務者の権限は管理者によって制御されています。管理者でログインしていただき、「ユーザー情報」−「ユーザー権限設定」にて実務者の権限を設定してください。
5.ユーザー管理画面の担当者を変更したいのですが。
- 担当者の変更はユーザー管理画面から行えます。
管理者でログインしていただき、メインメニューの「ユーザー情報」-「ユーザー情報更新」から変更してください。
6.ユーザー管理画面で対応しているブラウザーは？
- Internet Explorer 6、7、8となります。
7.一度作成したURLを編集できますか？
- 「住所→URL作成」の「URL読み込み」から作成したURLを設定すれば編集が可能となります。
ただし、編集前と後でURLが変更になりますのでご注意ください。
8.地図ページのタイトルやテキストにHTMLのタグは入力できますか？
- いいえ、できません。HTMLタグやスクリプトは入力しても単なるテキストとして表示されます。
9.CSV一括登録メニューがありません。
- CSVの一括登録メニューはオプション機能（有償）となっております。弊社営業担当までご連絡ください。
10.携帯用ページのURLや最寄り駅、バーコードが表示されません。
- 1つのページに複数のアイコンを登録されている可能性がございます。
「住所→URL作成」の「プロット修正」より不要なアイコンを削除してください。
11.ユーザー管理画面の「コピー」や「URL読み込み」が正常に動作しません。
- 対応ブラウザー以外でご利用されていると可能性がございます。
「ユーザー管理画面」の対応ブラウザーはInternet Explorer 6、7、8となります。
ASPサービスについて：アドバンスコース
1.物件登録数の上限はありますか？
- 基本的に50,000件を上限としています。50,000件を超える場合は弊社営業担当までお問い合わせください。
2.物件一覧で住所でソートをした場合漢数字があると正常にソートされません。
- 「愛知一」「愛知二」「愛知三」「愛知四」でソートした場合
↓
「愛知一」「愛知三」「愛知四」「愛知二」とソートされます。
正常にソートさせるには漢数字ではなくアラビア数字（「1」「2」……）をご利用ください。
3.画面デザイン編集で部品を再配置しても部品が見つかりません。
- 部品を再配置すると、前にあった位置ではなくて画面の左上（位置：0,0）に配置されます。
左上に他の部品があると重なってしまいますのでご注意ください。
4.物件CSV読み込みで差分更新はできますか？
- 「物件情報-CSV取り込み」をする際に物件IDを指定すると、対象の物件情報が更新されます。物件IDを指定しない（空の状態）と、新規で物件情報が追加されます。
5.アクセス集計で何が確認できますか？
- ページ全体（地図画面、検索画面など全て）のアクセス合計数と物件詳細ページごとのアクセス数が確認できます。
日別、月別、曜日別、時間帯別で確認できます。
確認できるのは12か月前から前日までのアクセス数で12か月より前または当日のアクセス数は確認できません。
また、CSVでダウンロードできます。
ASPサービスについて：APIコース
1.ドメイン（IPアドレス）を追加、変更したい。
- 営業担当までご連絡いただくか、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
2.アクセス数を表示できますか？ アクセスログを取得できますか？
- アクセス数を表示する機能を追加することは可能ですので、お手数ですが営業担当までご連絡ください。
また、アクセスログを取得する機能はございません。
3.携帯用ページ作成のサンプルはありますか？
- 携帯用ページ作成に特化したサンプルはご用意しておりません。
地図関連WebAPI（JavaScript版ではない）をご利用いただき、地図表示にもPES-APIを利用する形となります。
■PES-APIを利用した携帯画面の実装例
▼地図を表示する
「hm」「wm」パラメータにて携帯端末に合わせたフォーマット、サイズの地図画像を取得する。
※携帯端末の情報を弊社にて管理しております
http://api.pmx.proatlas.net/PESWebService/v1/drawMap?appid=[APP_ID]&pos=Istar:P35/40/38.313,139/46/20.441&hm=true&wm=true&scale=25000
▼地図を移動する
「dx」「dy」「dscale」パラメータを利用して、現在の表示からドット単位で移動させた地図画像を取得する。
http://api.pmx.proatlas.net/PESWebService/v1/drawMap?appid=[APP_ID]&pos=Istar:P35/40/38.313,139/46/20.441&hm=true&wm=true&scale=25000&dx=100&dscale=25000
▼地図の縮尺を変更する
「scale」パラメータの値を変更した地図画像を取得する
http://api.pmx.proatlas.net/PESWebService/v1/drawMap?appid=[APP_ID]&pos=Istar:P35/40/38.313,139/46/20.441&hm=true&wm=true&scale=10000
4.WebDrive-APIで「authentication error.」というメッセージがでて地図が表示されません。
- アプリケーションIDか登録されたドメイン名が間違っている可能性がありますので、下記をご確認ください。
・アプリケーションIDが間違っていませんか
・ドメイン名が間違っていませんか（FQDN[完全修飾ドメイン名]＋ポート番号[80番を除く]での登録が必要です）
※ホスト名、サブドメイン名、ポート番号（80番を除く）までを登録
・登録したドメインサーバー上で実行していますか（ローカルで実行していませんか）
・それでも改善しない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
5.WebDrive-APIの地図をブラウザーから印刷できません。
- WebDrive-APIはブラウザーからの印刷には対応しておりません。
大変お手数ですが、PES-APIを利用して印刷用ページを作成してブラウザーから印刷をお願いいたします。
